• 當(dāng)「Sir電影」持續(xù)創(chuàng)造內(nèi)容的同時(shí)，不少用戶(hù)對(duì)于和運(yùn)營(yíng)者的互動(dòng)提出了更多需求。

• 另一方面，在更多的信息量面前，用戶(hù)關(guān)系變得脆弱，取關(guān)就在“一指之間”。

如何破局？Dom認(rèn)為，當(dāng)所有人都在抱怨時(shí)，就要開(kāi)始注重深度和忠誠(chéng)用戶(hù)的積累和運(yùn)營(yíng)了。深度運(yùn)營(yíng)的核心在于“社交”，而小程序成為首選。

「Sir電影」也分享了微信公眾號(hào)做小程序的四個(gè)心得。

1

從公眾號(hào)到用戶(hù)運(yùn)營(yíng)

如何跨過(guò)這道“檻”？

「Sir電影」公眾號(hào)擅長(zhǎng)出品電影影評(píng)相關(guān)內(nèi)容。在Dom看來(lái)，好的影評(píng)可以吸引用戶(hù)，但想要進(jìn)一步拉高用戶(hù)使用頻次和訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)，就需要更豐富的交互載體來(lái)聯(lián)動(dòng)。

在公眾號(hào)里，如果用戶(hù)要進(jìn)行閱讀以外的行為（如找電影、交流、購(gòu)票等），則需要點(diǎn)擊閱讀原文或者到公眾號(hào)的菜單欄進(jìn)行操作，前者用戶(hù)體驗(yàn)不佳，后者則屬于割裂的用戶(hù)使用路徑，這都不是最佳的解決方案。

Dom認(rèn)為，小程序可以用最輕快的方式在微信環(huán)境下滿足用戶(hù)較為復(fù)雜的需求，如互動(dòng)、訂閱、選購(gòu)、活動(dòng)等。

「毒舌PRO」用戶(hù)在影視信息方面的需求不像其他工具類(lèi)小程序那樣點(diǎn)狀存在，而是一種線形需求。所以「毒舌PRO」的功能會(huì)比較多樣，像個(gè)小型APP。

把影視領(lǐng)域從“找”到“評(píng)”的各個(gè)重要場(chǎng)景都產(chǎn)品化，給用戶(hù)一站式的全面體驗(yàn)，從而提升用戶(hù)在「Sir電影」體系的內(nèi)容消費(fèi)頻次與時(shí)長(zhǎng)。

2

如何在微信生態(tài)

更好地推廣小程序？

Dom認(rèn)為，好的運(yùn)營(yíng)就是讓用戶(hù)做得“少”，獲得“多”。

「毒舌PRO」小程序的主要功能之一就是“寫(xiě)影評(píng)”，但對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，寫(xiě)影評(píng)的門(mén)檻較高。為了讓用戶(hù)深度參與，「毒舌PRO」提供了“好看、無(wú)感、很爛”三種“印象”，同時(shí)也提供了多種可以引發(fā)共鳴的“看點(diǎn)、槽點(diǎn)”標(biāo)簽。用戶(hù)可以真切又便捷地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，還可以生成精美海報(bào)分享給好友。

「Sir電影」希望盡可能地展示更多的服務(wù)?！爸挥凶層脩?hù)看到，才有被使用的機(jī)會(huì)?！盌om說(shuō)，“今天的‘Sir電影’可以做得更多。這里包含電影的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈：推薦電影、看預(yù)告片、買(mǎi)電影票、寫(xiě)觀后感、交流影評(píng)等一系列觀影相關(guān)行為?！?

在提供上述功能基礎(chǔ)上，小程序還與「Sir電影」體系內(nèi)的其他渠道做了很好的融合：

首先，通過(guò)公眾號(hào)給小程序?qū)Я?，并在不同?chǎng)景匹配不同的服務(wù)。比如，公眾號(hào)推影評(píng)，小程序卡片推薦導(dǎo)演簡(jiǎn)介和同類(lèi)影片介紹，為用戶(hù)做延展閱讀；公眾號(hào)推出相關(guān)電影話題討論時(shí)，落地頁(yè)到小程序，體現(xiàn)小程序?qū)崟r(shí)深度互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)。

其次，通過(guò)APP給小程序?qū)Я?，將APP中重傳播的活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)到微信，直接轉(zhuǎn)化為小程序鏈接，用活動(dòng)激起用戶(hù)裂變意愿。

3

如何讓每個(gè)功能

都有社交的價(jià)值？

Dom發(fā)現(xiàn)，「Sir電影」的粉絲更愿意消費(fèi)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，但在關(guān)系鏈的處理上相對(duì)較弱。只有加上社交，才能讓用戶(hù)的情感交流鏈路更活躍?！岸喙δ?強(qiáng)社交”成為「Sir電影」小程序的重要抓手。

看：話題社交。小程序不僅可以承載視頻，用戶(hù)還可以把電影預(yù)告短片轉(zhuǎn)發(fā)給朋友，進(jìn)而產(chǎn)生互動(dòng)話題，實(shí)現(xiàn)話題社交。

評(píng)：興趣社交。相比于公號(hào)，小程序用戶(hù)在上傳影評(píng)后，還可以轉(zhuǎn)發(fā)給朋友，從而聚集起相同興趣的用戶(hù)群，提高用戶(hù)粘性，實(shí)現(xiàn)興趣社交。

活動(dòng)：社交拉新?！窼ir電影」舉辦的活動(dòng)以“觀影活動(dòng)”居多，以前通常用APP來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)召集，但APP需要下載，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)過(guò)重。而使用小程序后，用戶(hù)就可以把小程序卡片轉(zhuǎn)發(fā)給朋友，讓朋友來(lái)助力，并上傳對(duì)影片的認(rèn)知，排名高者將獲得電影票。這樣一來(lái)，就起到了“以老帶新”的作用。

觀影團(tuán)：線下社交。上面提及的觀影活動(dòng)，也叫毒舌觀影團(tuán)，是業(yè)內(nèi)最具規(guī)模和影響力的觀影團(tuán)。

「毒舌PRO」不斷發(fā)布全國(guó)各地線下免費(fèi)觀影活動(dòng)，拉近同城影迷之間的距離，為大家提供一起看電影的場(chǎng)地，與主創(chuàng)交流機(jī)會(huì)，以及其他交流活動(dòng)。就此，形成了全國(guó)幾百個(gè)地域觀影群，真正做到了線上線下互動(dòng)社交。

據(jù)了解，在《復(fù)聯(lián)3》首映37小時(shí)內(nèi)快速積累超5000條帶票根有效評(píng)論。數(shù)據(jù)顯示：通過(guò)社交化傳播，新增用戶(hù)在活動(dòng)期間帶來(lái)了7.8倍的增長(zhǎng)。從以前的公眾號(hào)傳播變成以社交化傳播為主之后，用戶(hù)量提升超過(guò)240%。

4

內(nèi)容類(lèi)小程序

做一個(gè)還是做多個(gè)？

對(duì)于「毒舌PRO」小程序來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在最核心的功能是“找、看、購(gòu)、評(píng)”，究竟是主打單獨(dú)一個(gè)場(chǎng)景，還是全部都做？事實(shí)上，很多公號(hào)運(yùn)營(yíng)者在做小程序時(shí)，也會(huì)面對(duì)這個(gè)問(wèn)題。

Dom認(rèn)為，由于小程序更有場(chǎng)景感，加上單個(gè)小程序的內(nèi)存有限，所以多個(gè)小程序會(huì)讓內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者更好的找到細(xì)分領(lǐng)域并試水，從而節(jié)省時(shí)間和人力成本，所以「Sir電影」未來(lái)會(huì)考慮小程序矩陣。

但由于「毒舌PRO」小程序剛剛開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，為了更集中、更省人力成本地測(cè)試哪項(xiàng)服務(wù)更有市場(chǎng)，所以就先合在一起，一旦成熟即可拆分獨(dú)立。

接下來(lái)，「Sir電影」將繼續(xù)探索細(xì)分領(lǐng)域，比如將每個(gè)垂直類(lèi)電影影評(píng)都拆分成小程序做獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。除此，還要在「毒舌PRO」上推出 “積分、頭銜”等用戶(hù)體系。讓分享者獲得除了優(yōu)越感、價(jià)值認(rèn)同感以外的社區(qū)成就。

來(lái)源：曉程序觀察

「互聯(lián)網(wǎng)的一些事」聚焦互聯(lián)網(wǎng)前沿資訊，行業(yè)爆料、小道消息、內(nèi)幕挖掘，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)事件！干貨分享，提供各種產(chǎn)品文檔、行業(yè)報(bào)告、設(shè)計(jì)素材免費(fèi)下載。官方微信：imyixieshi

本文鏈接: 123741.html (轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留)