銷售管理系統(tǒng),為提升企業(yè)業(yè)績(jī)而生,是幫助企業(yè)管理客戶、銷售、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的軟件。銷售管理好壞,直接影響銷售業(yè)績(jī),進(jìn)而決定企業(yè)能否生存下去。傳統(tǒng)單靠投入人力的方式已經(jīng)很難達(dá)到大幅提升,先進(jìn)銷售管理系統(tǒng)的出現(xiàn),融入了當(dāng)下流行的信息技術(shù),行之有效的管理方法,很好的解決了這一問(wèn)題。用對(duì)銷售管理系統(tǒng),業(yè)績(jī)提升幾倍很簡(jiǎn)單!
第一:企業(yè)的有效客戶信息能夠一個(gè)都不漏
企業(yè)經(jīng)常耗費(fèi)大量金錢(qián)、時(shí)間從各個(gè)渠道獲取大量商機(jī),可這些辛辛苦苦得來(lái)的銷售線索,要么優(yōu)質(zhì)的被一搶而空,難度較高的被擱置一邊無(wú)人問(wèn)津,要么跟進(jìn)一次就再無(wú)下文,等到想起再去跟進(jìn),客戶已被競(jìng)企捷足先登,或者跟來(lái)跟去等到成交發(fā)現(xiàn)跟進(jìn)的是同一客戶,矛盾重重……商機(jī)線索抓不住,銷售業(yè)績(jī)何去何從?
如果銷售管理系統(tǒng)支持客戶分類、分級(jí)、來(lái)源等管理,結(jié)果就會(huì)大不相同,能夠?qū)⑺猩虣C(jī)線索統(tǒng)統(tǒng)錄入一個(gè)系統(tǒng)中統(tǒng)一管理,無(wú)效數(shù)據(jù)一次過(guò)濾干凈,重復(fù)數(shù)據(jù)自動(dòng)提醒,通過(guò)精準(zhǔn)分類和分級(jí),實(shí)現(xiàn)對(duì)潛在客戶、目標(biāo)客戶、意向客戶、成功客戶等深度管理。所有商機(jī)在系統(tǒng)中第一時(shí)間進(jìn)行領(lǐng)用、指派、跟進(jìn)、保護(hù)、共享或回收、轉(zhuǎn)移,商機(jī)線索得到最大限度循環(huán)利用,再也不同擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)流失問(wèn)題。所以,通過(guò)銷售管理系統(tǒng)將將每條商機(jī)線索都牢牢掌控在系統(tǒng)中,滴水不漏才能掌握商機(jī)和先機(jī),才有提升銷售業(yè)績(jī)的籌碼和可能。
第二:銷售里存在的隱患都能一一有效的去除
商機(jī)線索很多,但對(duì)企業(yè)而言,人力、時(shí)間、精力有限,如果每類客戶都花同樣時(shí)間一一跟進(jìn),定會(huì)拉長(zhǎng)簽單客戶銷售周期,也會(huì)讓短期無(wú)購(gòu)買(mǎi)意向的客戶感到厭煩,對(duì)企業(yè)銷售資源和人員來(lái)說(shuō)也是極大的浪費(fèi),得不償失。所以,必須在統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)上,學(xué)會(huì)對(duì)每個(gè)客戶區(qū)別對(duì)待,根據(jù)需求快速提供個(gè)性服務(wù)和方案。
銷售管理系統(tǒng)中的銷售漏斗,就是為此而生,它能夠?qū)崟r(shí)跟蹤、記錄每條商機(jī)線索跟進(jìn)情況,并將統(tǒng)計(jì)報(bào)表以漏斗形式呈現(xiàn),非常直觀的展示每條銷售線索的所處的階段和狀態(tài),讓銷售過(guò)程變得直觀化、可視化。這樣就能便捷的進(jìn)行深入分析和精準(zhǔn)跟進(jìn),重點(diǎn)客戶重點(diǎn)維護(hù),潛在客戶定期維護(hù),重視每類客戶的價(jià)值,從而不斷加速客戶簽單進(jìn)程。
第三:銷售自動(dòng)化數(shù)字化,更精準(zhǔn)更快捷
隨著客戶、人員的數(shù)量越來(lái)越多,企業(yè)需要處理的數(shù)據(jù)信息也會(huì)急劇上升,比如,客戶咨詢、回復(fù)郵件、發(fā)送合同、上門(mén)拜訪、撥打電話等數(shù)據(jù)信息等。對(duì)企業(yè)而言,面對(duì)成百上千的銷售線索,經(jīng)常只有一次機(jī)會(huì)給客戶留下良好的第一印象,如果忘記處理肯定會(huì)留下不好印象,如果管理不當(dāng)就會(huì)丟失資源,如果沒(méi)有準(zhǔn)備好就會(huì)錯(cuò)失良機(jī)。這個(gè)時(shí)候,人工、手工、紙質(zhì)管理已經(jīng)無(wú)濟(jì)于事。
銷售自動(dòng)化在這個(gè)時(shí)候應(yīng)運(yùn)而生,它能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)銷售過(guò)程各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),不斷簡(jiǎn)化和加速?gòu)木€索、商機(jī)、客戶、銷售到簽單流程,通過(guò)信息技術(shù)快速提高銷售人員效率,從而達(dá)到提升銷售水平和業(yè)績(jī)的目的。
由此可以看出,好的銷售管理系統(tǒng),無(wú)論對(duì)決策人員、管理人員還是銷售人員,始終都是圍繞著提升銷售業(yè)績(jī)的目標(biāo)而進(jìn)行,所以它不僅同時(shí)是一款好的客戶管理系統(tǒng),更是一款好的銷售過(guò)程和銷售人員管理系統(tǒng)。所以,如果您選對(duì)了銷售管理系統(tǒng),輕松提升業(yè)績(jī),讓業(yè)績(jī)飆升,當(dāng)然就會(huì)夢(mèng)想成真!
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