疫情爆發(fā)之后的一段時(shí)間里，居家隔離成為了常態(tài)，實(shí)地辦公便成了一種奢望，而在線辦公就成為特殊時(shí)期下的無(wú)奈之選。在復(fù)工延遲、人員分散的情況下，各大在線辦公平臺(tái)則憑借自身打破地域限制的優(yōu)勢(shì)，迎來(lái)了一波新的發(fā)展機(jī)遇。

線上辦公需求的激增，讓無(wú)數(shù)企業(yè)看到了在線辦公市場(chǎng)的龐大規(guī)模和無(wú)限潛力。各玩家誰(shuí)也不想錯(cuò)過(guò)這塊價(jià)值萬(wàn)億的蛋糕，于是紛紛加入了在線辦公的賽道。阿里、騰訊已經(jīng)提前卡位，字節(jié)跳動(dòng)和華為也來(lái)割據(jù)地盤(pán)，網(wǎng)易和京東緊隨其后動(dòng)作頻頻，這條賽道已然成為了巨頭鏖戰(zhàn)的重點(diǎn)戰(zhàn)場(chǎng)。

（配圖來(lái)自Canva可畫(huà)）

釘釘、企業(yè)微信一路領(lǐng)跑   

在眾多在線辦公玩家中，釘釘和企業(yè)微信用戶基數(shù)最為龐大。據(jù)悉，在去年年底，釘釘用戶數(shù)量已經(jīng)突破3億，企業(yè)微信活躍用戶數(shù)已達(dá)到1.3億?，F(xiàn)在釘釘和企業(yè)微信已經(jīng)成為了許多公司線上辦公的首選，這也在一定程度上奠定了二者的領(lǐng)跑地位。

釘釘用戶的覆蓋面如此之廣，與其在在線辦公領(lǐng)域的先發(fā)優(yōu)勢(shì)不無(wú)關(guān)系。騰訊憑借微信和QQ在國(guó)內(nèi)即時(shí)通訊領(lǐng)域一家獨(dú)大。而為了阻擊微信，也為了幫助自身業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，釘釘應(yīng)運(yùn)而生。阿里所具備服務(wù)企業(yè)的基因以及強(qiáng)大的硬核實(shí)力，使釘釘在在線辦公領(lǐng)域擁有了無(wú)法匹敵的基礎(chǔ)。而作為國(guó)內(nèi)出現(xiàn)較早的在線辦公平臺(tái)，較長(zhǎng)的時(shí)間積淀，也使釘釘比同類對(duì)手積攢了更多的經(jīng)驗(yàn)和用戶。

企業(yè)微信的用戶體量之所以如此龐大，自然是離不開(kāi)個(gè)人微信的流量支撐。企業(yè)微信深挖個(gè)人微信的私域流量，將C端個(gè)人微信的巨大流量導(dǎo)向了B端企業(yè)微信。不僅如此，企業(yè)微信還通過(guò)與個(gè)人微信的打通，獲取了微信體系下的社交關(guān)系，對(duì)用戶的獲取、溝通、協(xié)作、管理等實(shí)現(xiàn)了一鍵直達(dá)。

釘釘和企業(yè)微信在持續(xù)完善、不斷創(chuàng)新和快速迭代中實(shí)現(xiàn)了各個(gè)環(huán)節(jié)的智能協(xié)同，并擁有了龐大的用戶數(shù)量。而在疫情中線上教學(xué)、政企辦公，更使其成為了最大受益者，不僅迎來(lái)了高光時(shí)刻，還一舉奠定了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

飛書(shū)、We Link進(jìn)步飛速

雖然釘釘和企業(yè)微信在在線辦公領(lǐng)域成績(jī)顯著，但飛書(shū)和We Link也在奮力追趕中取得了不錯(cuò)的成績(jī)，一經(jīng)上線就步入了發(fā)展的快車(chē)道。

字節(jié)跳動(dòng)的飛書(shū)能一路勢(shì)如破竹，主要是由于其對(duì)信息的高效流轉(zhuǎn)和深度整合。相較于釘釘和企業(yè)微信，飛書(shū)更加“另類”和“新穎”。前兩者更側(cè)重于企業(yè)管理，強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)中“人”的組織，而飛書(shū)則更側(cè)重于企業(yè)組織和個(gè)人的辦公協(xié)作，它深度整合了使用率極高的辦公工具，并將其呈現(xiàn)在一個(gè)“平臺(tái)”上，讓企業(yè)成員實(shí)現(xiàn)高效溝通和協(xié)作。

與“年輕化”的飛書(shū)不同，高超的技術(shù)水平則是We Link發(fā)展迅速的原因。得益于華為的技術(shù)基因和在研發(fā)上持續(xù)不斷的巨額投入，帶有明顯華為印記的We Link所要求的溝通協(xié)作、智能高效、安全可靠等技術(shù)才能一一實(shí)現(xiàn)。而正是We Link在技術(shù)層面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，才使其為華為產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)提供更好服務(wù)的同時(shí)，收割了大量的其他用戶。

釘釘和企業(yè)微信并不能適用于所有企業(yè)，而飛書(shū)和We Link的出現(xiàn)就更好地滿足了一些年輕化團(tuán)隊(duì)、技術(shù)型公司的線上辦公需求。后兩者更是憑借這一鮮明特色，把握住了線上辦公需求激增的契機(jī)，在疫情期間得到了飛速發(fā)展。

網(wǎng)易靈犀姍姍來(lái)遲

在線辦公領(lǐng)域，無(wú)論是深耕多年的釘釘和企業(yè)微信，還是后起之秀飛書(shū)和We Link都發(fā)展甚好，這也在一定程度上吸引著網(wǎng)易的入局。據(jù)悉，由網(wǎng)易打造的綜合性辦公App“網(wǎng)易靈犀辦公”，已經(jīng)悄然出現(xiàn)在各大安卓應(yīng)用市場(chǎng)中。而網(wǎng)易之所以要打造一款在線辦公應(yīng)用，自然有著多方面考量。

一方面，在線辦公能在一定程度上滿足網(wǎng)易自身的辦公需求，在助力辦公的同時(shí)降本增效。疫情蔓延促使各行各業(yè)不得不采取線上方式辦公，而網(wǎng)易發(fā)展多年，所涉業(yè)務(wù)甚廣，其他的在線辦公平臺(tái)未必就能全面滿足網(wǎng)易的辦公需求，而一旦自行研發(fā)，定制化產(chǎn)品則能更貼合自身的業(yè)務(wù)架構(gòu)，不僅能提高辦公效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，還能提升盈利能力。

另一方面，在線辦公領(lǐng)域巨頭林立，為了緊跟步伐不掉隊(duì)，網(wǎng)易毅然入局，企圖補(bǔ)上這方面的短板。在國(guó)內(nèi)即時(shí)通訊領(lǐng)域，騰訊幾乎處于壟斷地位，而隨著釘釘?shù)拿媸溃⒗镆菜闶窃凇吧缃弧鳖I(lǐng)域打開(kāi)了一片天地。字節(jié)跳動(dòng)和京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛入局開(kāi)始向多元化發(fā)展，而同為互聯(lián)網(wǎng)頭部玩家的網(wǎng)易，只有緊隨其后，才不至于被拉開(kāi)較大差距。

無(wú)論是出于自身需求還是為鞏固市場(chǎng)地位，網(wǎng)易打造一款屬于自己的在線辦公產(chǎn)品勢(shì)在必行。而作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的跨界龍頭，網(wǎng)易不僅有得天獨(dú)厚的網(wǎng)易郵箱的用戶優(yōu)勢(shì)，還有著積淀多年的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，所以網(wǎng)易即便是在在線辦公領(lǐng)域姍姍來(lái)遲，其實(shí)力也是不容小覷。

在線辦公何去何存？

網(wǎng)易靈犀這位后起之秀的闖入，讓在線辦公的格局出現(xiàn)了新的變化，而隨著在線辦公需求的常態(tài)化和用戶需求的多樣化，新的命題也將隨之出現(xiàn)。未來(lái)如何才能使用戶留存并深入使用，就成了當(dāng)下各大在線辦公平臺(tái)最值得思考的問(wèn)題。

首先，要加強(qiáng)信息安全，防止企業(yè)信息泄露。企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)作，免不了要傳送一些機(jī)密的資料和數(shù)據(jù)，如果無(wú)法保障信息的安全，不僅會(huì)給企業(yè)造成無(wú)法估量的損失，還會(huì)失去企業(yè)信賴，導(dǎo)致用戶流失。而在線辦公平臺(tái)只有做到安全可靠，才會(huì)獲得更多企業(yè)和用戶的青睞。

其次，要優(yōu)化產(chǎn)品性能，保障平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。去年疫情期間，實(shí)地開(kāi)工步履維艱，在線辦公就成了香餑餑。然而很多在線辦公平臺(tái)顯然沒(méi)有做好充足的準(zhǔn)備來(lái)應(yīng)對(duì)暴漲的需求，在全國(guó)在線開(kāi)工的第一天，就出現(xiàn)了釘釘崩潰、企業(yè)微信斷片的情況。而為了確保在線辦公的高效便捷，各大在線辦公平臺(tái)還需要不斷加強(qiáng)產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)。

最后，要注重差異化發(fā)展，打造核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。雖然目前各類在線辦公平臺(tái)的服務(wù)側(cè)重點(diǎn)有所不同，但隨著在線辦公的賽道日漸擁擠，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象也會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重。而各大在線辦公平臺(tái)只有通過(guò)打造自己的差異化優(yōu)勢(shì)，才有機(jī)會(huì)在企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)。

疫情雖然加速了在線辦公的發(fā)展，但也暴露出在線辦公的短板。目前來(lái)看，即使是互聯(lián)網(wǎng)巨頭開(kāi)發(fā)的在線辦公平臺(tái)，也不能夠完全滿足各類企業(yè)多樣化的線上辦公需求，可見(jiàn)在線辦公領(lǐng)域還有極大的市場(chǎng)空間等待開(kāi)拓，各平臺(tái)還需持續(xù)發(fā)力。