企業(yè)管理系統(tǒng)有很多，像ERP、CRM、OA、SCM等，那么，ERP企業(yè)管理系統(tǒng)與CRM等其他管理系統(tǒng)的區(qū)別在哪呢？

1、功能沒有好壞之分

無論是什么類型的企業(yè)，都能夠通過以上企業(yè)管理系統(tǒng)來優(yōu)化工作流程，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理。無論是想提高生產(chǎn)管理效率，還是想提高銷售管理效率，或提高采購管理效率，甚至整個(gè)企業(yè)的工作效率……全都不用擔(dān)心。那么，像ERP企業(yè)管理系統(tǒng)、CRM管理系統(tǒng)等，有好壞之分嗎？答案是沒有，因?yàn)樗鼈兌紝儆谄髽I(yè)管理系統(tǒng)的范疇，只是定義不同，管理的側(cè)重點(diǎn)不同而已。

最常見的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)，包括ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、CRM(客戶關(guān)系管理)、HR（人力資源）、OA（辦公自動(dòng)化），財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng)，合同管理系統(tǒng)等，從名稱就能看出各類系統(tǒng)功能各有側(cè)重，具體就看企業(yè)想管理哪方面業(yè)務(wù)，或想解決哪些管理難題，然后根據(jù)實(shí)際需求選擇適合的系統(tǒng)就可以了。

2、軟件各有所長

既然各類管理系統(tǒng)功能沒有好壞之分，是不是代表著，不管是ERP，還是CRM，或是OA，企業(yè)只要任意選擇一款，就能馬上提高企業(yè)管理效果？當(dāng)然不是，因?yàn)镋RP與CRM，以及OA，他們在管理的側(cè)重點(diǎn)上，有本質(zhì)的不同，每種軟件都有自己所擅長的管理領(lǐng)域。

比如ERP企業(yè)管理系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺，以企業(yè)各部門整體信息化管理為側(cè)重點(diǎn)，便于企業(yè)下決策，和整合性管理；像CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，側(cè)重于通過信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的管理，來幫助企業(yè)更好的服務(wù)客戶，實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)銷售業(yè)績的雙贏。所以，市面上的軟件，無論是ERP，還是CRM，在解決企業(yè)問題上，都各有所長，想一站式解決企業(yè)所有管理難題，ERP顯然更適合，只想解決客戶資源流失、銷售過程失控等管理難題，CRM更適合。

3、ERP能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)一體化管理

目前市面上的企業(yè)管理軟件種類很多，像客戶關(guān)系管理軟件、財(cái)務(wù)管理軟件、供應(yīng)鏈管理軟件，以及人資管理軟件、OA辦公自動(dòng)化等，功能都各有側(cè)重點(diǎn)，能夠幫助企業(yè)解決客戶、財(cái)務(wù)、產(chǎn)供銷等某一方面的管理難題。那么，有沒有一款可以一次解決企業(yè)所有問題的管理系統(tǒng)呢？答案就是ERP。

ERP企業(yè)管理系統(tǒng)是Enterprise Resource Planning（企業(yè)資源計(jì)劃）的簡稱，聽上去，名稱雖然不像SCM（供應(yīng)鏈管理)、CRM（客戶關(guān)系管理）這些系統(tǒng)那么定義明確。但是，“企業(yè)資源計(jì)劃”管理顧名思義，就是實(shí)現(xiàn)對企業(yè)所有的物資資源（物流）、財(cái)務(wù)資源（財(cái)流）、信息資源（信息流）、人力資源（人流）的一體化管理，是覆蓋企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域最廣，功能模塊最多最全的軟件。如果ERP的擴(kuò)展性和開放性足夠強(qiáng)大，企業(yè)幾乎所有管理問題，ERP企業(yè)管理系統(tǒng)都能夠?qū)崿F(xiàn)信息化管理和統(tǒng)籌化解決。

4、企業(yè)應(yīng)該如何選擇

像客戶關(guān)系管理、合同資源管理、生產(chǎn)制造管理、采購過程管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)資源管理等，其實(shí)通過ERP一個(gè)系統(tǒng)就能夠?qū)崿F(xiàn)管理。尤其是，目前國內(nèi)市場上經(jīng)過十多年市場檢驗(yàn)的主流ERP廠商，產(chǎn)品功能相對來說都比較全面，基本涵蓋了企業(yè)核心業(yè)務(wù)的管理。

無論是ERP企業(yè)管理系統(tǒng)，還是CRM等其他企業(yè)管理系統(tǒng)，沒有好壞之分，只是功能側(cè)重點(diǎn)不同，企業(yè)在選擇時(shí)，只要結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和管理需求，了解清楚各大管理系統(tǒng)廠商產(chǎn)品的管理側(cè)重點(diǎn)和流程體系等，再選擇合適的管理系統(tǒng)就可以了。