IT基礎架構運維是企業(yè)信息化依賴的基礎和根本，相比企業(yè)自主運維，引入專業(yè)的第三方運維廠商負責IT基礎架構的日常監(jiān)控、運行維護和升級等工作，可以充分利用外部資源的優(yōu)勢，達到降低運營風險、提高管理效率的目的。2019年中國IT基礎架構運維服務市場規(guī)模為2080.7億元，其中第三方運維服務占比達到47.3%。本報告涉及IT基礎架構建設及運維、ITOM/ITOA等領域進行研究，并對金融、電信等主要細分市場展開深入分析，結合IT運維的關鍵技術洞察未來發(fā)展趨勢。