一旦趣頭條停止“花錢買用戶”,還能存活嗎?
我的朋友圈既有媒體人,也有產(chǎn)品、運(yùn)營、創(chuàng)業(yè)者等 Maker,他們往往有著不同視角。
媒體人關(guān)注商業(yè)的正外部性,很難喜歡“假貨”拼多多、“低俗”趣頭條。批判本就是職業(yè)責(zé)任,“花錢買用戶”更加深了對這家公司的蔑視。
Maker 的工作則是動手創(chuàng)造,對新事物的本能反應(yīng)不是排斥而是理解,然后最大化地挖掘它的價值。
我欣賞媒體的批判精神,但作為 Maker,我更關(guān)心“低俗”之外的事。趣頭條僅用兩年時間便從 0 到 6200 萬 MAU 再到上市,快速成為巨頭們不可忽略的力量,它到底做對了什么?
如果你有 Maker 視角,大概不會回答文章最開始的問題,而是反問:為什么要停止補(bǔ)貼?因?yàn)樘釂栒叩臐撛趹B(tài)度是排斥,默認(rèn)補(bǔ)貼并非好事且不可持續(xù)。
對大多數(shù)人而言,即使有耐心去幾百頁英文招股書里找答案,“發(fā)錢、圈用戶、上市”才是一個易理解的模式,人們更善于尋找證據(jù)強(qiáng)化已有認(rèn)知,而不是相反。
比如,趣頭條“利潤表”顯示:雖然用戶快速增長,但虧損也在同比擴(kuò)大。那么對這種內(nèi)容聚合器而言,“花錢買用戶”就是一種虛假繁榮。
但事實(shí)上,這種分析是一種錯誤,不僅刻意忽略了現(xiàn)金流,而且內(nèi)容聚合器只是譚思亮(趣頭條創(chuàng)始人)的工具不是目的,一切要回到這筆生意的起點(diǎn)。
譚出身于在線廣告行業(yè),那里不乏聰明人,但 2016 年的他大概是里面最有想法和執(zhí)行力的。
同行都在搭建 DSP 平臺(在線廣告投放系統(tǒng)),從百度、搜狗等大公司買流量,再轉(zhuǎn)手賣給廣告主。他則換了一種玩法:直接從個人手里買流量。
如果把趣頭條視作廣告平臺,那么花錢買的就不是用戶是流量,成本很低的流量。結(jié)合“利潤表”和“現(xiàn)金流量表”來看,這是一筆不錯的生意。
在 2018 年動作變形前,趣頭條給用戶的補(bǔ)貼只有一部分會被提取,未支出的補(bǔ)貼雖被記做成本導(dǎo)致“利潤表”賬面虧損,但經(jīng)營活動一直在提供正現(xiàn)金流。這意味著,這筆生意可以自行造血。
對比 DSP 平臺風(fēng)向標(biāo)——美股公司 The Trade Desk。2017 年在該平臺發(fā)生的廣告總支出是 15.56 億美元,記賬收入是 3.08 億美元 。2016 年,趣頭條廣告收入 5788 萬元,用戶提取補(bǔ)貼 1390 萬元。
換言之,DSP 平臺的“老大”收了 100 元廣告費(fèi),80 元用于流量,自己只能留 20 元。趣頭條這家新廣告公司則只用 20 元買流量,自留 80 元。
與其他 DSP 平臺相比,趣頭條多了一個工具——內(nèi)容聚合器。這個工具不僅可以提高用戶在線時間,進(jìn)而提高廣告銷售,而且成本很低。2016 年趣頭條的內(nèi)容采購成本基本為零,研發(fā)成本只有 260 余萬。
這難道還不算一筆好生意嗎?
可惜的是,低價流量沒有持續(xù)太久。2016 年趣頭條從個人那兒買流量是 20 元,2017 年競爭激烈變成 50 元,2018 年上半年沖擊上市、動作變形飆升至 80 元。
恰在此時,趣頭條卻憑借內(nèi)容聚合器陰差陽錯地成為巨頭角力砝碼。在過去的一年里,騰訊遭遇今日頭條的強(qiáng)力挑戰(zhàn),前者在移動端丟掉的份額差不多恰好是后者的增長比例。
由此,騰訊入股,趣頭條的故事開始向內(nèi)容聚合器發(fā)展。
當(dāng)我看趣頭條的財(cái)報,第一感覺是這個團(tuán)隊(duì)缺乏一個會講故事的人。
講故事不是畫大餅,而是一種稀缺的經(jīng)營能力。好的經(jīng)營者往往可以清晰闡述公司的愿景與優(yōu)勢,并令人信服。
在趣頭條的故事里,它至少搞糟了三件事:
1.沒有直面質(zhì)疑
只強(qiáng)調(diào)“中國 No.2 內(nèi)容聚合器”,其實(shí)意義不大。
一是因?yàn)楹徒袢疹^條體量相差太多,并沒達(dá)到安全線,而且增速在放緩。美股分析師不免對趣頭條“花錢買用戶”的有效性產(chǎn)生質(zhì)疑。
二是因?yàn)樾略?MAU 的成本從之前的 15 元飆升到 110 元,即使是 No.2,也不足以回答市場對回報周期長的擔(dān)憂。
趣頭條想突擊上市度過冬天,動作變形可以理解,但一定要把發(fā)展方向和真正優(yōu)勢說清楚,才能消解質(zhì)疑。
2.方向模糊
在簡而精的路演 PPT 里,趣頭條特意拿出一頁強(qiáng)調(diào)與澎湃新聞的戰(zhàn)略合作。
澎湃是一家好媒體,但就內(nèi)容聚合器而言,“趣頭條 + 澎湃”的組合既不足以解決內(nèi)容質(zhì)量問題,也沒有想象空間。
做媒體,很容易陷入渠道為王還是內(nèi)容為王的爭論,這種對立發(fā)展到高潮就會變成渠道 + 內(nèi)容。
在 Web 1.0 時代,AOL 和時代華納于 1999 年高調(diào)合并,北京媒體于 2000 年合辦千龍新聞網(wǎng)。最后人們才知道,用戶想要的不是渠道 + 內(nèi)容,而是新的信息模式,比如自由搜索,比如接受信息推送。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,更便宜的帶寬,更大的手機(jī)內(nèi)存,讓快手和抖音證明了短視頻的市場需求。
趣頭條既已看到并開始做,就不該還在原地躊躇不前,再花篇幅講什么付費(fèi)內(nèi)容、媒體合作。雖大而全,卻大而無當(dāng)。
3.沒有講透優(yōu)勢
如果說騰訊入股是為了抵抗今日頭條,那么京東呢?
在《美團(tuán)是一個比特機(jī)器》里,我曾寫過互聯(lián)網(wǎng)是一個逐漸深化的過程。
理解互聯(lián)網(wǎng),先要理解它的基礎(chǔ) TCP/IP 協(xié)議。70 年代的科學(xué)家設(shè)計(jì)這套協(xié)議,就是為計(jì)算機(jī)間的交流提供通用“語言”,讓世界各地的計(jì)算機(jī)鏈接在一起,實(shí)現(xiàn)“文本”傳輸。
互聯(lián)網(wǎng)的核心就是“文本”對話。比特(Bit)是這種“文本”的最小單位。不論哪個行業(yè),都將從原子轉(zhuǎn)化為比特,但轉(zhuǎn)化的先后次序與難易程度是不一樣的。
雖然移動互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民增速在放緩,但最后一批加入者的使用程度卻在加深。
趣頭條的核心資源正在于此。
前不久,亞馬遜市值突破萬億美元,沃爾瑪卻不到 3000 億。僅論零售業(yè)務(wù),沃爾瑪賣得并不比亞馬遜貴。亞馬遜的優(yōu)勢不在于低價、便捷,而在于 Lead generation(潛在客戶開發(fā)/引導(dǎo)銷售)。你不見得每天路過超市,但只要上網(wǎng),就會先碰到亞馬遜埋藏的銷售線索。
趣頭條找到了一批互聯(lián)網(wǎng)使用程度正在深化的用戶,他們對價格敏感、分享意愿高,75% 的用戶來自已注冊用戶的推薦,天然具有社交屬性。
除了拼多多,任何電商只要不想放棄三線及三線以下城市的市場,就不能輕易忽略趣頭條這個流量入口。
來源 / 格竹集(ID:Mind7Hand)
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