一、什么是在線教育？

對(duì)于教育這樣一類重要且強(qiáng)需求的產(chǎn)物，高效便捷化已經(jīng)成為全世界發(fā)展的趨勢(shì)，利用各種教育資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò)跨越了空間距離的限制，使學(xué)校的教育成為可以超出校園向更廣泛的地區(qū)輻射的開(kāi)放式教育。通過(guò)在線教育，讓學(xué)校可以充分發(fā)揮自己的學(xué)科優(yōu)勢(shì)和教育資源優(yōu)勢(shì)，把最優(yōu)秀的教師、最好的教學(xué)成果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播到四面八方。

化被動(dòng)為主動(dòng)－“費(fèi)曼學(xué)習(xí)法”

在線學(xué)習(xí)的破冰之旅開(kāi)始于：如何讓學(xué)生能主動(dòng)學(xué)習(xí)。費(fèi)曼學(xué)習(xí)法就是提供一種刺激學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的科學(xué)依據(jù)。如圖：

它告訴老師對(duì)付一個(gè)知識(shí)枝節(jié)繁雜如發(fā)絲、富有內(nèi)涵的想法，應(yīng)該分而化之，切成小知識(shí)塊，再逐個(gè)對(duì)付，通過(guò)此類方式最終能填補(bǔ)所有的知識(shí)缺口，否則，這些缺口將阻撓你理解這個(gè)想法。

那么，在線教育的老師就可以通過(guò)以下三個(gè)方面，從費(fèi)曼學(xué)習(xí)法的根本依據(jù)中提煉出技巧，通過(guò)不斷的刺激來(lái)強(qiáng)化對(duì)資料的印象，將被動(dòng)接受信息換化成為主動(dòng)的源泉：

• 闡述：在學(xué)習(xí)的過(guò)程中挑出重點(diǎn)，對(duì)重點(diǎn)依據(jù)自己的原有知識(shí)對(duì)之進(jìn)行闡述并記錄；
• 校對(duì)：把自己的闡述和資料進(jìn)行比對(duì)，了解不一樣的地方，同樣的吸收之；
• 重復(fù)：對(duì)于重要的資料反復(fù)進(jìn)行闡述，對(duì)比，達(dá)到自己很深刻理解的程度。

信息可以小而美－“西蒙學(xué)習(xí)法”

西蒙學(xué)習(xí)法的核心理論就是：把知識(shí)點(diǎn)切割成足夠小而美的“塊”，然后持續(xù)的通過(guò)“塊”的學(xué)習(xí)，在集中的一段時(shí)間完成一個(gè)大的知識(shí)體系的掌握。西蒙學(xué)習(xí)法的知識(shí)增長(zhǎng)是一種優(yōu)勢(shì)累積，不僅在知識(shí)的數(shù)量上，而且在知識(shí)質(zhì)量上也是和傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法不同的。持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)的本身就包含著對(duì)學(xué)過(guò)的知識(shí)的不斷使用，所以就可以省去復(fù)習(xí)所浪費(fèi)的時(shí)間。又由于進(jìn)攻的態(tài)勢(shì)本身就是一種優(yōu)勢(shì)，所以還會(huì)產(chǎn)生質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。馬太效應(yīng)在這里的表現(xiàn)是：越是在很短時(shí)間里精通了這門學(xué)科，就越容易靈活運(yùn)用。

所以，現(xiàn)有的it在線教育的學(xué)習(xí)過(guò)程通常是4-6個(gè)月時(shí)間，通過(guò)大綱及知識(shí)點(diǎn)的切割，集中在這半年左右時(shí)間，專注于一門學(xué)科的突破。

綻放絢麗的火花－“案例學(xué)習(xí)法”

學(xué)生學(xué)習(xí)的目的最終還是需要一個(gè)好的結(jié)果，大學(xué)生是希望就業(yè)，高中生及以下年紀(jì)是希望成績(jī)優(yōu)秀能有好的學(xué)?？梢宰x。那么對(duì)于職業(yè)人士，愿意花錢學(xué)習(xí)it技能，很簡(jiǎn)單就是希望能完成就業(yè)和漲薪。

以學(xué)生為中心為主體處理各種教育問(wèn)題的視角與手段，會(huì)成為未來(lái)教育的趨勢(shì)。通過(guò)項(xiàng)目的包裝（如下圖所示），利用“翻轉(zhuǎn)課堂”的模式，以視頻為核心，增加教育經(jīng)驗(yàn)，并提供個(gè)別化教學(xué)并且使得學(xué)生成為更加獨(dú)立的學(xué)習(xí)者。根據(jù)企業(yè)的訴求做項(xiàng)目案例及授課大綱的重新包裝，教師創(chuàng)建視頻，學(xué)生在家中或課外觀看視頻中教師的講解，回到課堂上師生面對(duì)面交流和完成作業(yè)的這樣一種教學(xué)形態(tài)，極大程度的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和互動(dòng)性。

通過(guò)費(fèi)曼學(xué)習(xí)法、西蒙學(xué)習(xí)法等科學(xué)方法作為依托，it在線教育可以把教學(xué)的視頻精小化，教學(xué)的信息明確化、教學(xué)的過(guò)程游戲化。解放學(xué)生的學(xué)習(xí)懶惰性，通過(guò)視頻、資料及在線輔導(dǎo)，充分內(nèi)化學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

二、“在線教育”產(chǎn)業(yè)的兩大突破口：內(nèi)容與服務(wù)

由此可見(jiàn)，在線教育的本質(zhì)還是教育，互聯(lián)網(wǎng)本身并不創(chuàng)造價(jià)值。教育的核心價(jià)值：為需求方提供內(nèi)容或者服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)并不能替代傳統(tǒng)教育的核心，只能讓二者融合并創(chuàng)造更大的價(jià)值。本文小Q會(huì)從三個(gè)方面具體講解，如何通過(guò)“內(nèi)容”、“服務(wù)”兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，做好“在線教育”產(chǎn)品的落地。

1、以【結(jié)果】為導(dǎo)向的內(nèi)容共建

在線教育平臺(tái)的產(chǎn)生，一方面是更好的創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，另一方面是為用戶提供線下不及的服務(wù)。內(nèi)容的產(chǎn)生大致分三類：

• 老師單向生產(chǎn)；
• 老師與學(xué)生之間溝通，問(wèn)答而沉淀；
• 學(xué)生與學(xué)生之間分享、交流。

我們知道，教育投資的時(shí)間和金錢成本并不低。一般來(lái)講用戶會(huì)有長(zhǎng)時(shí)間處于比較和觀望階段的情況。學(xué)習(xí)始終是以結(jié)果為導(dǎo)向的！為教育付費(fèi)的觸發(fā)點(diǎn)通常來(lái)講會(huì)是：【人生的某一次階段性改變】，如考學(xué)、晉升、跳槽都是學(xué)習(xí)的的目標(biāo)。抓住學(xué)習(xí)最核心的本質(zhì)，逐步從一個(gè)只產(chǎn)生內(nèi)容和消化內(nèi)容的平臺(tái)，發(fā)展成為輸送人才的平臺(tái)。

從學(xué)習(xí)到就業(yè)一條龍服務(wù)。為付費(fèi)用戶提供更為堅(jiān)實(shí)的學(xué)習(xí)動(dòng)力。拉近供給雙方的距離，在二者深度合作之下，一方面讓學(xué)習(xí)方能有奮斗的目標(biāo)，另外一方面為招聘方提供更多的專業(yè)人才，降低招聘成本，最終獲得雙贏的局面！

因此，可以根據(jù)升學(xué)的需求為學(xué)生提供模擬試題，根據(jù)就業(yè)的需求為學(xué)生提供實(shí)習(xí)及就業(yè)機(jī)會(huì)。最終，教學(xué)練測(cè)環(huán)環(huán)相扣，以內(nèi)容為驅(qū)動(dòng)形成閉環(huán)。

2、以【效率】為核心的工具支撐

教育領(lǐng)域，教學(xué)環(huán)節(jié)依然重度依賴于老師。無(wú)論是傳統(tǒng)的教育模式，還是先有的在線教育，老師始終是最核心的壁壘。

工具：為老師提供教學(xué)過(guò)程管理工具，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)過(guò)程管理工具，為學(xué)校提供學(xué)籍管理工具。一個(gè)方面提高學(xué)校的“運(yùn)營(yíng)效率”，另一個(gè)方面是提高“教學(xué)效率”。通過(guò)工具輔助內(nèi)容的滲透，最終形成一套定制化的解決方案，為學(xué)校提供專業(yè)的服務(wù)。

• 考試系統(tǒng)：為教師提供檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的方式方法，教師可以通過(guò)習(xí)題庫(kù)組合考試卷；
• 備課系統(tǒng)：課件、視頻、教案

3、以【定制化服務(wù)】為主的解決方案

學(xué)校的最核心痛點(diǎn)是如何提高投資回報(bào)率，低沉本招生，規(guī)?；瘮U(kuò)張。好的教育產(chǎn)品不可能是單純的工具，而應(yīng)該是方案，針對(duì)特定場(chǎng)景的完整措施。

• 內(nèi)容：為師資培訓(xùn)提供線上的基礎(chǔ)技能培訓(xùn)，及線下的實(shí)訓(xùn)及操作技能培訓(xùn)。為老師定制教案，如基礎(chǔ)學(xué)科內(nèi)容共建、實(shí)訓(xùn)案例及課程共建。
• 服務(wù)：從教、學(xué)、練、測(cè)、考多個(gè)環(huán)節(jié)給予輔助及良好的體驗(yàn)。對(duì)于以售賣課程為主的教育平臺(tái)，面臨人才稀缺，內(nèi)容質(zhì)量不高，課程監(jiān)督不善等問(wèn)題。導(dǎo)致課程包裝平庸，用戶粘性不高，且難以自傳播。反之，以內(nèi)容生產(chǎn)為主的知識(shí)分享型平臺(tái)，能彌補(bǔ)“人”和“內(nèi)容”兩大難題。以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容自傳播屬性來(lái)吸納人群，再將人群培訓(xùn)成為行業(yè)優(yōu)秀人才，并通過(guò)社區(qū)的天然屬性，迅速拉近導(dǎo)師、用戶間的距離，最終形成一個(gè)良性的生態(tài)循環(huán)。

解決方案可以是：

• 根據(jù)不同區(qū)域不同需求，定制解決方案，譬如：家長(zhǎng)可以看到學(xué)生的每一學(xué)期考試分?jǐn)?shù)及分析。
• To B的領(lǐng)域，如大部分高校，他們所期望的是一站式服務(wù)，管理考卷，分析考試數(shù)據(jù)等。

三、以解決高校痛點(diǎn)入手，談B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)

一、看看二者差異點(diǎn)

基于上述觀點(diǎn)，本文以高校為切入點(diǎn)，繼續(xù)分析如何將線下教育產(chǎn)品充分“線上化”。在分析之前，我們先總結(jié)設(shè)計(jì)B端產(chǎn)品及C端產(chǎn)品之間的區(qū)別。

二者的區(qū)別總結(jié)起來(lái)主要以下五方面：

1.效率比體驗(yàn)更重要

B端：幫助企業(yè)高效的做成一樁生意

C端：幫助用戶高質(zhì)的使用一次產(chǎn)品

2.靈活性要求更高

B端：增加、刪除、修改、查詢

C端：按照既定路線，固定游戲規(guī)則玩耍

3.促成交易是重中之重

B端：打通決策環(huán)節(jié)的每一步，試錯(cuò)前進(jìn)

C端：流量、日活、留存都是價(jià)值

4.用戶的目的性更強(qiáng)

B端：用戶會(huì)帶著明確的目的性去使用

C端：暫無(wú)目的，四處瞎逛，隨遇而安

5.功能講究大而全且穩(wěn)定

B端：完善的功能完成后才能上線一個(gè)版本

C端：每一步都希望有好的體驗(yàn)，小步迭代

二、找找高校的需求

首先，我們對(duì)高校有如下幾點(diǎn)預(yù)判。具體的變現(xiàn)形式有如下三種：

1. 對(duì)于高校來(lái)說(shuō)，較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，在線教育僅能作為學(xué)習(xí)過(guò)程的輔助。
2. 系統(tǒng)尚無(wú)法完全替代人，內(nèi)容能夠解決知識(shí)傳遞的部分問(wèn)題，軟件系統(tǒng)也只能解決部分環(huán)節(jié)的溝通、效率、體驗(yàn)問(wèn)題。教育本身仍然需要專業(yè)的教育工作者來(lái)操作。
3. 能夠通過(guò)技術(shù)與內(nèi)容，節(jié)省學(xué)習(xí)時(shí)間，提升機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)效率，未來(lái)一直會(huì)有市場(chǎng)。

然后，我們分析未來(lái)可能存在以下的問(wèn)題：

1. 現(xiàn)在高校的需求和問(wèn)題是階段性的？還是長(zhǎng)期的？未來(lái)會(huì)如何發(fā)展？
2. 在線教育在未來(lái)的3-5年內(nèi)，核心需求及難點(diǎn)是什么？我們需要儲(chǔ)備什么樣的能力去應(yīng)對(duì)未來(lái)的演變？

接著，我們整理高校的痛點(diǎn)問(wèn)題：

1. 因?yàn)榈赜虿顒e，導(dǎo)致的師資數(shù)量和水平不足。
2. 科研項(xiàng)目少，教師提升專業(yè)技能空間有限；或者有項(xiàng)目，實(shí)施能力不足。
3. 生師比較高、學(xué)生就業(yè)效果差，助教角色名存實(shí)亡。
4. 教學(xué)內(nèi)容不足（課件落后，考評(píng)過(guò)時(shí)，幾乎沒(méi)有實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目），新開(kāi)專業(yè)受局限。

最后，針對(duì)痛點(diǎn)提出解決方案及形式：

1. 對(duì)于高校現(xiàn)有專業(yè)或者新開(kāi)專業(yè)，給予新進(jìn)教師以在線培訓(xùn)，不僅是技能培訓(xùn)，還包括教學(xué)設(shè)計(jì)。因此，我們可以提供給高校提升教學(xué)效果的系統(tǒng)與內(nèi)容解決方案。
2. 教學(xué)過(guò)程管理系統(tǒng)——配合線下教學(xué)的線上系統(tǒng)，包括預(yù)復(fù)習(xí)環(huán)節(jié)、日常考核、期末題庫(kù)、資源發(fā)布（PPT、源碼、軟件等）、課堂現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)（搶答、投票、頭腦風(fēng)暴）等。
3. 適應(yīng)高校新開(kāi)專業(yè)的意向，提供較為全面的課件、項(xiàng)目、考評(píng)資料、教材等。
4. 為高校相關(guān)活動(dòng)整合社會(huì)資源，例如：優(yōu)質(zhì)課程內(nèi)容制作、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、圖書出版等。

三、可能存在的模式

隨著科技的發(fā)展，實(shí)物會(huì)變得越來(lái)越不值錢。未來(lái)，真正值錢的一定是“服務(wù)”二字。

所謂的服務(wù)就是讓高校變成真正的“智慧校園”

針對(duì)高校型產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，大致可以提出以下兩類模式：B2B和B2C

B2B：用于高校與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間。核心目的是解決企業(yè)和高校的獲客成本高的問(wèn)題。

譬如：為B端企業(yè)用戶提供在線教育平臺(tái)開(kāi)發(fā)，以及相關(guān)服務(wù)工具的云平臺(tái)、為高校提供教學(xué)型數(shù)據(jù)分析平臺(tái)（如八爪魚數(shù)據(jù)），對(duì)高校以及圖書館提供多媒體學(xué)習(xí)內(nèi)容平臺(tái)。

我們知道，目前高校多采用的是PC端教務(wù)系統(tǒng)，學(xué)生成績(jī)查詢、選課、就業(yè)信息等都得在電腦前完成，極不便捷。

如果能提供一種移動(dòng)教學(xué)管理的模式，讓服務(wù)系統(tǒng)各個(gè)管理人員、老師、學(xué)生都可以在學(xué)校內(nèi)，隨時(shí)輕松查看招聘信息，及時(shí)獲取校園最新動(dòng)態(tài)等。

或者是解決高校學(xué)習(xí)就業(yè)難題，輔助高校，為畢業(yè)生提供專屬的就業(yè)培訓(xùn)。結(jié)合定制化的項(xiàng)目培訓(xùn)，一方面提高學(xué)員本身的職業(yè)技能；另一方面拓寬行業(yè)知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，最終獲得比自己能力稍高的面試機(jī)會(huì)和應(yīng)聘機(jī)會(huì)。

類似實(shí)習(xí)僧一類的招聘平臺(tái)，就是為了解決高校學(xué)生就業(yè)問(wèn)題而存在的。

B2C：用于高校與學(xué)生、教師等用戶之間。核心目的是對(duì)C端用戶提供的課程和價(jià)值。

除去傳統(tǒng)的線下課堂教學(xué)之外，現(xiàn)在授課模式也逐步開(kāi)始發(fā)展。課程主要以視頻、直播、問(wèn)答等多種形式傳授。

針對(duì)這部分需求所衍生出來(lái)的產(chǎn)品形態(tài)，大多以學(xué)習(xí)平臺(tái)為主。平臺(tái)圍繞課程所傳授的知識(shí)點(diǎn)，在老師的幫助下提供習(xí)題及評(píng)測(cè)。

線上線下相結(jié)合，最終通過(guò)加強(qiáng)實(shí)際操作方面的講解，提高互動(dòng)、點(diǎn)評(píng)以及社交環(huán)節(jié)。為授課者提供多元化的教學(xué)方式，為學(xué)習(xí)者提供更有價(jià)值的學(xué)習(xí)內(nèi)容及更有用的學(xué)習(xí)效果。

除此之外，還可以幫助學(xué)校學(xué)生管理部門，提供一年一度的迎新一條龍服務(wù)。通過(guò)簡(jiǎn)單的App下載注冊(cè)就可以快速了解班級(jí)、老師、同學(xué)的相關(guān)信息。便捷辦理報(bào)道、入學(xué)、宿舍查詢及繳費(fèi)等。

四、小Q來(lái)總結(jié)

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)教育與傳統(tǒng)教育，二者融合方案總結(jié)起來(lái)大致有三種：

• 以【結(jié)果】為導(dǎo)向的內(nèi)容共建
• 以【效率】為核心的工具支撐
• 以【定制化服務(wù)】為主的解決方案

高校的核心痛點(diǎn)是如何提高投資回報(bào)率，低成本招生，規(guī)?；瘮U(kuò)張，這三種方案都是為了最終輔助高校解決解決招生成本高及規(guī)?；瘮U(kuò)張難的問(wèn)題。

由此可見(jiàn)，針對(duì)高校提出的在線教育解決方案，其目的是——以最低的成本、最高的效率，達(dá)到最優(yōu)的效果。