2014年已經(jīng)剩下不到一個月了，小企業(yè)們紛紛開始摩拳擦掌為在2015年里擴(kuò)大市場做準(zhǔn)備。即將來臨的2015年將會為小企業(yè)帶來什么呢?以下是最新盤點的在2015年會影響小企業(yè)發(fā)展的十大趨勢：

1. 社交媒體將繼續(xù)推動消費開支

在2014年，Twitter和Facebook已經(jīng)開始在測試一項新功能，該功能可以使用戶在社交應(yīng)用上點擊幾下就可以輕松購買商品和服務(wù)。Twitter和Facebook在其界面增加了“購買”按鈕，與每日的狀態(tài)更新和推送一起呈現(xiàn)，讓用戶不用離開社交應(yīng)用就可以輕松購物。預(yù)計在2015年，Twitter和Facebook將會成為驅(qū)動消費開支的一個主要渠道?！百徺I”按鈕可以為小企業(yè)帶來巨大優(yōu)勢，它們可以充分利用社交媒體信息來增加營收。

2. 你的朋友會影響你的購買習(xí)慣

當(dāng)你的同齡人在展示他們購買的最新產(chǎn)品或服務(wù)時，你很難不被動搖。預(yù)計在2015年，消費用戶將會越來越多地受他們同齡人的購買習(xí)慣所影響。企業(yè)需要關(guān)注社交媒體上的千禧一代 ，即那些在1981年和2000年之間出生的人群。根據(jù)今年早些時候進(jìn)行的一項哈里斯互動調(diào)查，千禧一代中68%的人或多或少都會在看到朋友發(fā)表有關(guān)某個產(chǎn)品或服務(wù)的帖子后決定購買。

3. 新型社交媒體影響力將上升

2014年，許多創(chuàng)新性的社交網(wǎng)絡(luò)開始崛起，包括Yik Yak——一款“超本地”(hyper-local)的匿名社交應(yīng)用，用戶可以將 200 個字之內(nèi)的信息發(fā)布到看板上，并可以在看板上瀏覽到附近 2.5 公里范圍內(nèi)的匿名發(fā)布信息;ELLO——一款無廣告的社交網(wǎng)絡(luò)，自詡為“反臉譜網(wǎng)”，不會將用戶的私人信息賣給第三方;Tsu——與其它社交媒體的做法不同，為鼓勵用戶發(fā)帖和邀請新用戶，Tsu將把90%的廣告收入以收入分成的形式發(fā)放給用戶。這些新型社交網(wǎng)絡(luò)旨在解決Facebook和Twitter這些主流社交媒體出現(xiàn)的問題，比如隱私問題和無孔不入的廣告。但這些新興社交網(wǎng)絡(luò)究竟是曇花一現(xiàn)還是未來的主流，時間會告訴我們。

4. 社交網(wǎng)絡(luò)上的廣告將會成為小企業(yè)營銷組合的重要組成部分。

許多小企業(yè)主可能還沒有在Facebook或Twitter這樣的社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)過廣告。但在2015年，他們可能要重新考慮這個問題了。 Facebook將會繼續(xù)加大力度限制粉絲可以在你的網(wǎng)頁上看到的消息數(shù)量。因此，推選信息和廣告的需求將繼續(xù)增長。和其他事物一樣，需求的增加將會帶來價格的上升。 自2013年開始，F(xiàn)acebook的廣告價格已經(jīng)上漲了10%。預(yù)計在2015年，這一趨勢將會繼續(xù)下去。

5. 以圖像為基礎(chǔ)的社交媒體將會影響購買習(xí)慣

使用圖片來影響消費者的購買行為不是什么新鮮事。利用基于圖像的社交媒體網(wǎng)絡(luò)，如號稱擁有超過兩億用戶的Instagram，小企業(yè)可以使用引人注目的圖片和視頻來展示他們的產(chǎn)品和服務(wù)。要特別注意，Instagram的社交網(wǎng)絡(luò)最近推出了針對性的推送視頻廣告，購買了這種廣告服務(wù)，企業(yè)就可以發(fā)布一個15秒的基于特定目標(biāo)受眾指標(biāo)的視頻廣告，這些指標(biāo)包括年齡，性別和地理位置等。

6. 在LinkedIn (領(lǐng)英) 上發(fā)布信息將會變得越來越流行

如果你還沒有嘗試過LinkedIn的信息發(fā)布平臺，那么在年底之前抓緊時間去探索它。在2015年，LinkedIn將會繼續(xù)在商務(wù)社交領(lǐng)域中占據(jù)主導(dǎo)地位。 LinkedIn已經(jīng)迅速成為一個強(qiáng)大的信息發(fā)布平臺，上面擁有優(yōu)秀的商業(yè)趨勢，行業(yè)洞察和職業(yè)信息等內(nèi)容。小企業(yè)主可以使用LinkedIn的信息發(fā)布平臺，在這些領(lǐng)域表達(dá)自己的想法，或者建立自己的品牌。

7. 內(nèi)容營銷將會成為企業(yè)傳播信息的重要工具

什么是內(nèi)容營銷?內(nèi)容營銷(content marketing)是不需要做廣告或做推銷就能使客戶獲得信息、了解信息、并促進(jìn)信息交流的營銷方式。它通過印刷品、數(shù)字、音視頻或活動提供目標(biāo)市場所需要的信息，而不是依靠推銷行話(百度百科)。比如你到飯店吃飯時，可以看到小店的墻上都掛著一個小吃的歷史起源故事，這就是內(nèi)容營銷，是相對于硬廣而說的，內(nèi)容營銷增加了故事性，情感性，讓用戶達(dá)到一定的認(rèn)同感(百度知道網(wǎng)友“虎覓營銷”)。內(nèi)容營銷是一個不通過生硬的營銷進(jìn)攻而接近顧客的超級營銷模式，但它需要大量的工作。在2015年，小企業(yè)主們應(yīng)該多花時間去探索如何使用內(nèi)容營銷來讓企業(yè)受益。

8. 社交媒體在2015年將會繼續(xù)改進(jìn)客戶服務(wù)

許多大品牌已經(jīng)開始在社交媒體上刺激消費者，以獲得顧客關(guān)于自己產(chǎn)品和服務(wù)的反應(yīng)。這意味著顧客有自由去表達(dá)他們對產(chǎn)品和服務(wù)的需求，他們可以影響企業(yè)的產(chǎn)品銷售成功與否。這就是“社會聆聽”(social listening )的由來。企業(yè)主們需要實時追蹤顧客在社交媒體上對其品牌的評價，并及時響應(yīng)客戶的疑問和觀點。

9. 面向新生代的營銷將至關(guān)重要

如果你沒有為新生代消費者量身定制營銷信息，那么你就錯過了很重要的東西。據(jù)Leaders West Digital Marketing Journal統(tǒng)計，美國有有7600萬的千禧一代，他們占了總?cè)丝诘?7%。他們都受過良好教育，63%具有至少一個學(xué)士學(xué)位。他們也是主要的影響力，有報告稱，他們中有46%的人會依靠社交媒體進(jìn)行網(wǎng)上購物。

10.少數(shù)民族人群的購買力會增加

對于小企業(yè)來說，沒有認(rèn)識到少數(shù)民族人群日益增長的購買力將會對他們的公司營收產(chǎn)生負(fù)面影響。根據(jù)《今日美國》(USA Today)的一項數(shù)據(jù)分析，現(xiàn)在美國50%的城市非白種人口占據(jù)大多數(shù)。而根據(jù)美國人口普查，拉美裔人口占美國總?cè)丝诘?7%，其購買力超過1萬億美元。這一數(shù)字預(yù)計到2017年前還會繼續(xù)增長。

(Via miamiherald，譯|快鯉魚)